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FAQ : Compte client & Confidentialité

Comment utiliser un code parrainage ?

Rien de plus simple ! Lors de votre inscription, renseignez votre code de parrainage (si vous vous inscrivez via un lien de parrainage,…

Puis-je parrainer un ami ?

Absolument ! Depuis votre espace client, vous avez accès à une section “Parrainage” vous permettant de partager votre lien ou code…

Comment parrainer un proche ?

Rendez-vous dans votre espace client, rubrique “Programme de parrainage“. Vous y trouverez votre code personnel ou lien de parrainage à partager. Vous…

Puis-je cumuler plusieurs réductions ?

Sauf mention contraire, un seul code promotionnel peut être utilisé par commande. Les offres en cours, remises fidélité et codes de…

Mon code promo ne fonctionne pas, que faire ?

Vérifiez les conditions d’utilisation du code (date de validité, minimum d’achat, produits éligibles…). Si tout vous semble conforme mais que…

Comment supprimer mon compte client ?

Pour toute demande de suppression de compte, contactez-nous par email à [email protected]. Votre compte sera supprimé sous 7 jours ouvrés, et…

Avez-vous un programme de fidélité ?

Oui, nous proposons un programme de fidélité qui vous permet de cumuler des points à chaque achat. Ces points sont convertibles en bons de réduction à…

Je souhaite utiliser mes récompenses, comment faire ?

Connectez-vous à votre compte, rubrique “Mes récompenses“. Si vous avez accumulé suffisamment de points, vous pourrez générer un bon de réduction à…

Comment utiliser un code promo ?

Lors de votre commande, entrez votre code dans le champ prévu à cet effet (« Bon de réduction »), puis cliquez sur…

Comment modifier mon mot de passe ?

Connectez-vous à votre espace client, puis accédez à la rubrique “Mes informations personnelles” pour mettre à jour votre mot de…