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FAQ : Commande et Paiement

J’ai reçu un ou plusieurs produits endommagés, que faire ?

Tout d’abord, si c’est le cas nous nous excusons de la gêne occasionnée. Merci de nous envoyer rapidement une photo…

Est-ce possible de venir payer une commande en espèce à Buxy ?

Non, ce n’est pas une boutique que nous avons à Buxy, mais vous pouvez néanmoins venir à Buxy récupérer votre commande…

Quand serai-je débité ?

Tout dépend de votre banque mais le débit s’effectue le jour même ou jusqu’à 3 jours en général.

Que faire si j’ai un problème avec le paiement ?

Pas de panique. Vérifiez d’abord vos informations bancaires et la validité de votre carte. Si tout semble en ordre mais…

Mon paiement est-il sécurisé ?

Oui, absolument. Toutes les transactions passent par une plateforme de paiement sécurisée, qui chiffre vos données bancaires. Nous n’avons jamais accès…

Est-ce possible de payer en plusieurs fois ?

Actuellement, ce mode de paiement n’est pas disponible qu’avec PAYPAL sur notre site internet, mais il sera bientôt possible de payer en 2 à…

Ma commande est arrivée incomplète, que faire ?

Tout d’abord, si c’est le cas nous nous excusons de la gêne occasionnée. Contactez-nous rapidement via whatsapp (07.68.71.86.86), par mail…

Est-ce possible de payer en plusieurs fois ?

Actuellement, ce mode de paiement n’est pas disponible qu’avec PAYPAL sur notre site internet, mais il sera bientôt possible de payer en 2 à…

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.), PayPal, virement bancaire et carte cadeau.

Comment faire pour modifier ou annuler une commande ?

Si votre commande n’est pas encore partie, nous ferons le nécessaire. Passé un certain délai, il ne sera plus possible…